Полезно

https://rhsolutions.ru/certification/

Электронный сертификат качества нашей компании : https://bit.ly/3L2mEFM

Планируете купить окно, которое должно служить долгие годы? Здесь главное — не ошибиться с выбором оконной компании, предлагающей качественные Окна РЕХАУ.

При поиске качественных окон и дверей РЕХАУ необходимо убедиться в надежности партнера, а именно в наличии у выбранной оконной компании электронного сертификата качества РЕХАУ.

Такой документ подтверждает, что данный партнер изготавливает светопрозрачные конструкции из профиля и с использованием комплектующих со строгим соблюдением немецкой технологии производства.

Компания РЕХАУ аттестует только своих надежных и проверенных партнеров и выпускает для них электронный сертификат качества.

Корневой электронный сертификат качества РЕХАУ получают производители светопрозрачных конструкций.

Обязательные условия аттестации производителя светопрозрачных конструкций.

• Ежегодная техническая инспекция, которую проводят представители компании РЕХАУ, с целью поддержания действительно высокого качества изделий;
• Наличие действующего договора поставки профилей и комплектующих;
• Использование для производства окон и дверей только оригинальных составляющих: основных профилей (коробка, сворка, импост, штапики, дверные створки), доборных профилей, а также оригинальных комплектующих (уплотнений и механических соединителей). Если производитель настаивает на том, что некоторые комплектующие могут быть заменены на неоригинальные без потери качества, готовое окно тщательно проверяется на испытательном стенде РЕХАУ.
• Отсутствие рекламаций от конечных покупателей. При возникновении рекламаций от потребителей электронный сертификат качества аннулируется.

Дочерний электронный сертификат качества РЕХАУ получают дилеры готовых окон и дверей.

Обязательные условия аттестации дилера готовых окон и дверей. Торговые точки должны:

• Иметь юридическую регистрацию;
• Работать круглогодично;
• Быть оформлены в соответствии с рекомендацией сотрудника РЕХАУ;
• Продавать светопрозрачные конструкции только от производителя с действующим электронным сертификатом качества РЕХАУ.

Соответствие партнера всем этим пунктам тщательно проверяется сотрудниками РЕХАУи по итогам проверки партнер, подтвердивший высокое качество сборки и монтажа окон и дверей, получает электронный сертификат качества РЕХАУ.

Преимущества

Покупая окно, потребитель может удостовериться в его качестве и надежности партнера, проверив подлинность сертификата по уникальному QR-коду на документе. QR-код невозможно подделать и тем самым ввести в заблуждение конечного покупателя.

Подобная быстрая проверка позволит конечному покупателю:

Принять верное решение о покупке окна в данной торговой точке.

Избежать обмана и не потерять сбережения.

Наслаждаться долгие годы качеством Окон РЕХАУ.

Электронный сертификат качества для партнера это:

Признак доверия и признания компанией РЕХАУ.

Мощный маркетинговый инструмент для продвижения своей продукции на рынке и дифференциации своей компании. Ведь довольный покупкой конечный покупатель порекомендует торговую точку своему окружению и совершит повторную покупку у сертифицированного партнера РЕХАУ.

Действенный инструмент для выстраивания долгосрочных деловых отношений со всеми участниками рынка: производителями светопрозрачных конструкций, дилерами готовых окон и дверей, компаний РЕХАУ.

Кто выпускает сертификат?

Электронный сертификат качества выпускается для партнеров в онлайн приложении Центр сертификации партнеров cert.partners.rhsolutions.ru*.

Выпуск электронного сертификата качества происходит в несколькcert.partners.rhsolutions.ruо этапов:

Этап 1. Специалист РЕХАУ проверяет производителя на соответствие вышеуказанным критериям. Для производителя, доказавшего высокий уровень производства оконных изделий, создается Личный Кабинет в онлайн приложении Центр сертификации партнеров и после подтверждения производителем своих данных для него выпускается электронный сертификат качества (корневой).

Этап 2. В Личном Кабинете производитель может скачать сертификат, а также подать заявку на аналогичный документ для сотрудничающих с ним партнеров (дилеров готовых окон).

Этап 3. Заявки от сертифицированного производителя на сертификацию его партнеров попадают специалистам РЕХАУ, которые проверяют партнеров на соответствие вышеуказанным критериям. Согласованные менеджерами РЕХАУ партнеры также получают свой Личный Кабинет в приложении и после подтверждения своих данных для них выпускается электронный сертификат качества (дочерний).

Этап 4. В ходе периодической проверки партнеров сертификаты качества могут либо продляться (если производители и дилеры соответствуют вышеуказанным критериям), либо аннулироваться (если производители и дилеры не соответствуют вышеуказанным критериям). Поэтому на сертификатах не указан срок действия. Продление и аннуляция сертификатов качества находится в зоне ответственности специалистов РЕХАУ.

*Онлайн приложение Центр сертификации партнеров РЕХАУ запущено в 2021 году. Все ранее выданные бумажные сертификаты / свидетельства партнерам теряют актуальность.

Как проверить сертификат?

Принимая решение о покупке окон и дверей всегда спрашивайте у партнера электронный сертификат качества.

Ваши шаги по проверке сертификата качества партнера:

Шаг 1

Находясь в торговой точке оконного партнера (или на его сайте) спрашивайте у него Сертификат качества РЕХАУ с уникальным QR-кодом* (или ищите его на сайте оконного партнера в разделе Сертификаты).
*Сертификат качества РЕХАУ без уникального QR-кода является просроченным или поддельным.

Шаг 2

После того как партнер предъявит Вам сертификат качества с уникальным QR-кодом (или Вы найдете его на сайте партнера) наведите на сертификат камеру вашего смартфона и отсканируйте QR-код.

Шаг 3

После сканирования QR-кода с помощью смартфона Вы должны по короткой ссылке попасть в официальное онлайн приложение РЕХАУ Центр сертификации партнеров с доменным именем cert.partners.rhsolutions.ru*
*Если QR-код ведет на иной домен, то данный сертификат является поддельным.

Шаг 4

В официальном приложении отображается следующая информация:

• Логотип РЕХАУ и название приложения Центр сертификации партнеров
• Подтверждение (в зеленой рамке) или не подтверждение (в красной рамке) действия сертификата
• Название партнера и его фактический адрес
• Название оконного производителя на сертификате дилера (опционально)
• Сам сертификат качества с названием оконного партнера и уникальным QR-кодом.

Шаг 5

В случае положительного ответа* из официального приложения РЕХАУ, Вы можете быть уверены в качестве оконных изделий и надежности монтажа от данного оконного партнера.
*Ниже представлены примеры ответов из приложения Центра сертификации после сканирования QR-кода. Данные примеры содержат условно вымышленные названия компаний и случайные контактные данные.

Выбирайте для себя только качественные окна и двери РЕХАУ у сертифицированных партнеров.

Как принять окно?

Вы купили окна РЕХАУ? Теперь вам обеспечен уют и комфорт в вашем доме!

В данном разделе вы узнаете, как правильно принять окно, что поможет вам избежать неприятных сюрпризов.

Прежде всего, вам важно знать, что качественная работа вашего окна зависит от производителя окон и партнера, который осуществил качественный замер, проектирование, сборку, доставку и монтаж окон.

В связи с этим, приемку каждого окна важно осуществлять по следующим этапам:

Этап 1. До монтажа

Привезенные окна до подписания документов о приемке рекомендуется тщательно осмотреть сразу после доставки к вам домой.

• Проверьте конфигурацию заказа, соответствуют ли доставленные изделия описанию в договоре и приложениях.
• Защитная пленка нужна для того, чтобы не повредить окна во время производства, транспортировки или монтажа. Снимается она уже после установки окон. Пластиковые окна из профиля РЕХАУ покрыты брендированной защитной пленкой: нового образца — с логотипом в черном исполнении и инструкцией по удалению пленки после монтажа в виде трех пиктограмм; старого образца — с логотипом в сером исполнении и инструкцией на английском языке. Обратите внимание на целостность пленки. Мелкие повреждения не имеют значения, а уже глубокие царапины нужно проверить на предмет остались ли они лишь на пленке или же появились на профиле под пленкой.
• Осмотрите стеклопакеты. Стекла необходимо проверить на их соответствие характеристикам в заказе. На стеклах не должно быть царапин. Внутри стеклопакета не должно быть влаги, грязи, мусора, разливов герметика, подтеков и иных дефектов.
• Сварные швы ПВХ профилей коробок и створок не должны выступать или быть слишком глубокими. Они либо незначительно заглублены (не более 1 мм), либо зачищены вровень с поверхностью.
•  Обратите внимание на комплектацию окон. Количество отливов и откосов должно соответствовать количеству окон. Проверить заказанные вами элементы окна: москитные сетки, оконные ручки, фиксаторы для проветривания, декоративные крышки приборов запирания, доводчики и иное, по договору поставки.

Если вы обнаружили отклонения, лучше до начала монтажа связаться с менеджером компании, с которой у вас заключен договор, чтобы была возможность оперативно исправить ситуацию.

Этап 2. В процессе монтажа

Монтаж окон должен осуществляться в строгом соответствии с требованиями технической документации РЕХАУ, ГОСТ 30971 или иного нормативного документа, прописанного в договоре поставки и монтажа. Обычно монтаж окон осуществляется по следующим этапам:

• Контрольный замер оконного проема и оконной конструкции.
• Демонтаж старого окна (если вы хотите сохранить это окно, предупредите об этом мастера).
• Подготовка области монтажа окна: мастер проверит проем при помощи отвеса и уровня, если договором предусмотрено — обработает грунтовкой места возможного приклеивания монтажных лент или нанесения герметиков.
• Подготовка оконного блока к монтажу (демонтаж створок и глухих заполнений, установка необходимых дополнительных профилей, при необходимости сверление отверстий в коробке для установки крепежа и элементов отделки откосов, удаление защитной пленки или ее части при необходимости, наклеивание монтажных лент).
• Непосредственно установка оконного блока, предполагающая установку их по уровню, сверление отверстий для установки средств крепежа (анкеров, строительных шурупов или монтажных пластин) в стене и установку крепежа.
• Герметизация монтажных швов: зазор между стеной и коробкой заполняется монтажной пеной, со стороны улицы может быть установлена гидроизоляционная лента, со стороны помещения пароизоляционная лента или использованы с двух сторон соответствующие герметики.
• Установка подоконников, отливов и откосов.

Есть 2 важных пункта, которые вы, как заказчик, можете отследить в процессе установки окон.

• Оконная конструкция должна свободно войти в проем. Визуально вам покажется, что новое окно немного маловато, но это нормально. Если замеры проведены корректно, между стеной и оконной коробкой будут зазоры не менее 2 см. Если окно входит туго, замеры проведены неправильно, и вам нужно обратится к менеджеру.
• Заполнение монтажных швов монтажной пеной. Пена должна ложиться равномерно, заполняя весь зазор. Она немного (ок. 2-3 см) выступает из плоскости смонтированного окна, это нормально.

Этап 3. После монтажа

После окончания работ по монтажу вы подпишите акт приемки-передачи. До подписания проверьте работу мастера-установщика. Работа выполнена качественно, если вы видите, что:

• Рамы и стекла визуально сохранили целостность, трещин или царапин нет.
• Внешних дефектов на всех комплектующих окна нет. Ручка поворачивается не слишком туго, работает мягко и плавно, фиксируется в определенных положениях.
• Монтажные швы выглядят аккуратно, без пузырей изнутри и снаружи.
• Все углы на створках и оконных коробках целые, трещины отсутствуют.
• Створки открываются и закрываются легко, без усилий и без постороннего шума. Створки закрываются плотно, при поднесении руки к уплотнителю не чувствуется сквозняков. Не должно быть задеваний, провисаний и заеданий при открывании и закрывании створок.
• Окно надежно закреплено в проеме, открытая створка остается неподвижно в том положении, в котором оставлена, самопроизвольно не двигается.
• Крепеж оконных коробок не деформирует оконные коробки. Максимальное расстояние между соседними точками крепления зависит от цвета оконных профилей, размеров окон и указано в инструкции по монтажу. Между оконной коробкой и стеновым проемом не должно быть видимых открытых щелей, ширина монтажного зазора не менее 2 см.
• Соблюдена геометрия окна. Размеры по высоте и ширине оконной коробки по фальцу (по внутренней плоскости) в нижней части, в середине и в верхней части одинаковые, погрешность не более 2 мм. Разница в величинах диагоналей находится в пределах 3-5 мм (большие искажения могут привести к образованию трещин на стекле). Окно установлено в уровне (проверяется с помощью водяного уровня по оконной коробке в горизонтальном и вертикальном направлениях, а также плоскостность — допустимое отклонение 1 мм/м, но не более 3 мм на всю высоту окна).
• Места, где откосы и подоконники примыкают к профилям оконной коробки, аккуратно заделаны герметиком; швы хорошо промазаны.
• В конце работ мастер-монтажник вывез мусор (проверьте заказ данной услуги в договоре), убрал защитную пленку и сдал окно чистым.

Если все эти условия соблюдены, вы можете подписывать акт приемки-передачи. Если вы выявили недостатки, для оперативного решения проблемы лучше сразу после монтажа связаться с менеджером или с отделом претензий компании, с которой у вас заключен договор, и рекомендуется не подписывать акт до тех пор, пока вы не останетесь удовлетворены качеством.

Если рассматривать более подробно правила как принять окно, тогда вам необходимо изначально изучить технологию установки, а затем присутствовать и следить за каждым этапом установки. Однако в большинстве случаев разобраться во всех нюансах крайне сложно, проще доверить работу профессионалам — сертифицированным партнерам компании РЕХАУ.

Выбирая окна и двери РЕХАУ,
Вы выбираете немецкий стандарт жизни.

Что делать, если ...

Вам продали некачественное окно или произвели некачественный монтаж? Ситуация, конечно неприятная, но даже если вы не разбираетесь в технических вопросах изготовления и монтажа окон, вы можете защитить свои права, если компания оказалась недобросовестной. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на получение качественного продукта и определяет механизмы защиты покупателя в случае получения товара или услуги ненадлежащего качества.

Кейс 1. Некачественное окно — что значит?

• Заметные повреждения лицевых поверхностей оконных профилей и стеклопакетов (вмятины/трещины/царапины/изменения цвета).
• Дефекты приборов запирания (плохое функционирование/механические повреждения/следы коррозии).

Если вы обнаружили хотя бы один из вышеуказанных недостатков, то вы вправе:
Вариант A. Потребовать незамедлительного устранения недостатков за счет продавца
Вариант Б. Заменить некачественное окно на качественное за счет продавца. *
Вариант B. Вернуть некачественное окно продавцу и получить назад свои деньги. *
Вариант Г. Оставить себе некачественное окно, но вернуть часть денег. *

*Продавец обязан провести экспертизу окон за свой счет. В случае необоснованности претензии к качеству, покупатель компенсирует продавцу эти расходы.

Кейс 2. Некачественный монтаж/
нарушение условий договора — что значит?

• Затрудненное открывание/закрывание створок.
• Смещение оконной коробки при открывании/закрывании створки.
• Нарушение геометрии окна — видимая деформация оконной коробки.
• Прохождение воздуха через монтажные швы или наличие щелей между створками и оконными коробками.
• Нарушение сроков установки окон.

Если вы обнаружили хотя бы один из вышеуказанных недостатков, то вы вправе:
Вариант A. Требовать устранить недостатки за счет продавца.
Вариант Б. При нарушении срока установки окон требовать неустойку* за нарушение предусмотренных договором сроков за каждый день просрочки.

*Размер неустойки должен быть прописан в договоре с данным продавцом.

Что делать?

Шаг 1. Соберите договор и приложения к нему, гарантийный талон, товарный чек (Документы).
Шаг 2. Составьте письмо-претензию и отправьте ее (лучше заказным письмом по юридическому адресу продавца, дополнительно по e-mail) на имя директора компании вместе с копиями Документов (оригиналы должны быть у вас). Претензия составляется в произвольной форме, в ней кратко указываются вводные данные по заказу, данные сторон (продавец и покупатель), сжато и предельно подробно суть претензии, желаемый способ устранения недостатков (см. кейсы и варианты выше) и временной диапазон разрешения проблемы, упоминание о возможном судебном разбирательстве в случае отказа от удовлетворения или отсутствия ответа продавца, ставится дата и подпись.
Шаг 3. В случае вручения претензии лично в офисе продавца, попросите продавца поставить отметку о регистрации входящей корреспонденции на копии претензии (вашем экземпляре).
Шаг 4. В случае отказа от удовлетворения или отсутствия ответа на ваше письмо, по истечению обозначенного в вашем письме срока для устранения дефектов, обратитесь в суд. Здесь вам может понадобиться помощь юриста, который грамотно составит исковое заявление и будет участвовать в судебном заседании. Но, как показывает практика, уважающие себя оконные компании стараются не доводить дело до судебного разбирательства, предпочитая решить вопросы миром.

Вот краткая информация о том, что рекомендуется делать в случае неприятного сюрприза. Однако не стоит забывать о ключевой мере предосторожности: никогда не связывайтесь с фирмами-однодневками, выбирайте только проверенных и надежных продавцов, а именно партнеров РЕХАУ с Электронным сертификатом качества.

Часто сталкиваемся с проблемой сильного шума в помещении. поэтому задаёмся вопросом: какие стеклопакеты выбрать для защиты от шума городских улиц, магистралей, строек. Какие выгоднее по цене?

Шумоизоляционные окна и стеклопакеты. Сводная таблица лучших стеклопакетов по показателю защиты от шума.

ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ И ШУМОЗАЩИТА СТЕКЛОПАКЕТОВ

33.1 - два стекла 3 мм с одним слоем ПВБ пленки 0,33 мкм (триплекс)
44.2 - два стекла 4 мм с двухслойной ПВБ пленкой между стеклами. (триплекс)
Stratophone - звукоизоляционная пленка производства AGC состоящая из двух и более слоев ПВБ пленки.

КАКИЕ ВЫБРАТЬ ОКНА

Выбрать лучший по звукоизоляции стеклопакет - не достаточно. Его нужно обрамить - то есть подобрать оконную раму. Лучшему стеклопакету подойдет не всякая. Главная причина - толщина стеклопакета. Под хороший шумозащитный стеклопакет нужна толстая рама. Для стеклопакетов толщина которых превышает 32 мм уже нужно будет использовать профиль 70 мм и выше. 

Какой толщины стеклопакет в какие окна устанавливается

СТОИМОСТЬ ЗВУКОИЗОЛЯЦИОННЫХ СТЕКЛОПАКЕТОВ

Добиться одного и того же уровня звукоизоляции можно применяя различные стеклопакеты. Уровень звукоизоляции подбирается, чаще всего, в сочетании с параметром теплоизоляции стеклопакета, а также стоимости. Улучшить степень защиты от шума можно как увеличивая толщину стекла, так и шириной внутренней камеры. Во втором случае это улучшение практически не повлияет на стоимость стеклопакета. Добавление же более толстого стекла 6 мм или многослойного стекла триплекс в стеклопакет - существенно увеличит его стоимость. Подробнее про многослойные стекла и их защитные свойства читайте в материале: Защитные стекла и стеклопакеты.

Подобрать стеклопакет по параметрам поможет специалист компании "Найс-окна". 

Важно помнить, что выбирая более толстые стёкла или спец стёкла триплекс они приводят к увеличению массы створки, поэтому для таких окон нужно усиленное армирование в раме и створке. От 1,5 мм до 2 мм, желательно замкнутое. Это предотвратит быстрое провисание створки и продлит срок службы окна. 

ЗВУК И ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ

Звукоизоляция стекла (и стеклопакетов) показывает способность конструкции к снижению воздушного шума (звуковых колебаний).

Громкость звука зависит от эффективного звукового давления, частоты и колебаний звуковой волны. Для низкочастотных шумов (30 Гц) допустимое звуковое давление считается приемлемым на уровне не более 70 дБА. Для высокочастотных (4 000 Гц) звуковое давление не должно превышать 20 дБА. Кроме того, некоторые типы шумов человеческое ухо не способно воспринять (до 20 Гц и свыше 20 000 Гц), однако их наличие или отсутствие отражается на нашем самочувствие.

УРОВЕНЬ ШУМА В ДЕЦИБЕЛАХ

Звукоизоляционные пластиковые окна

Стеклопакет - основная часть окна (занимает до 90% площади), которая отвечает за шумогашение. Герметично установленный в пластиковую оконную раму стеклопакет, в зависимости от типа конструкции, может снижать звуковое давление на 40-50 дБ.

Открывающееся окно менее надежно, чем лишенное створок, с точки зрения звукоизоляции, так как из-за неплотности прилегания створки к раме шумогашение снижается. Для достижения лучших по своим шумозащитным характеристикам окон, мы рекомендуем устанавливать глухие (неоткрывающиеся) оконные конструкции со стеклопакетом.

Стремясь к эффективной защите от шума также позаботьтесь о соответствующей изоляции стен и способе монтажа окна в проеме.

Рекомендации по выбору шумозащитных стеклопакетов

Для звукоизоляции помещения особое внимание следует уделить типу стеклопакета.

Что увеличивает звукоизоляцию

Косвенно улучшит звукозащиту стеклопакета установка стекол разной толщины - снижается эффект резонанса.

Отвечаем на частые вопросы:

1. КАК БЫСТРО ДЕЛАЮТ ОКНА?

Сроки изготовления индивидуальны для любого заказа и зависят от комплектации оконной конструкции,

загруженности производства, региона доставки и т.д. Обычно белые прямоугольные окна производим за неделю, нестандарт 2-3 недели.

2. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ МОНТАЖ?

Скорость монтажа напрямую зависит от количества заказанных конструкций и сложности проведения монтажных работ. Обычно одна бригада может полностью застеклить балкон или лоджию, 1-2х комнатную квартиру за один день. При сложном заказе, где нужна дополнительная отделка, утепление, вынос конструкции может понадобиться дополнительно 1-2 дня.

3. СДЕЛАЕТЕ РАСЧЁТ ПО МОИМ РАЗМЕРАМ?

Заполнив форму на сайте или связавшись с нами по телефонам, указанным выше, вы сможете оставить заявку на обратный звонок от наших менеджеров по расчётам, которые ответят на все интересующие вас вопросы. Так же можно отправить замерный лист на почту:

director@nice-okna.ru или Viber (+79953135777). Обычно расчёт занимает от 30 минут до 2х дней, зависит от сложности проекта и загруженности менеджеров.

4. МОЖНО ЛИ ПРОИЗВЕСТИ ЗАМЕРЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО?

Вы можете самостоятельно примерно измерить ваш проём, габариты (ширина, высота оконных рам, и глубина подоконника), и мы примерно посчитаем Вам смету, но лучше доверить эту работу мастеру во избежание ошибок. 

5. КАКОВА МИНИМАЛЬНАЯ ТЕМПЕРАТУРА МОНТАЖА ОКОН ЗИМОЙ?

Минимальная температура монтажа –10С° на улице и не менее +5С° в помещении.

6. КАКИЕ МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМЫЕ РАЗМЕРЫ КОНСТРУКЦИИ?

Максимальные размеры зависят от большого количества факторов, таких как форма окна, пиковые значения ветровой нагрузки для региона, веса заполнения и монтажной ситуации. Этот момент определяется либо нашим менеджером либо мастером замерщиком, и подбирается оптимальная система остекления. 

7. КАКУЮ ФУРНИТУРУ ИСПОЛЬЗУЕТЕ В ВАШИХ ОКНАХ?

В окнах REHAU и VEKA допускается установка любой оконной фурнитуры. Мы используем фурнитуры проверенные десятилетиями немецких и австрийских производителей таких как: Roto, Maco, Siegenia Titan. 

8. КАК ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ОКОН?

На официальном сайте можно найти информацию по артикулу, который присутствует на каждом окне в виде кода. Он присутствует на каждом нашем изделии, вся продукция оригинальная и сертифицированная.

9. КАКИЕ ЦЕНЫ НА СТАНДАРТНЫЕ ОКНА ПВХ С МОНТАЖОМ?

Цены на типовые пластиковые окна с монтажом и отделкой откосов, подоконника и отлива можно посмотреть по ссылке: Окна ПВХ с монтажом .

Сейчас цены меняются почти каждую неделю, поэтому просим Вас уточнять у менеджера актуальность информации на сайте.

Мы хотим предостеречь вас, поэтому расскажем о трех самых популярных мошеннических схемах на оконном рынке.

Будьте бдительны и никогда не попадете на их уловки. Особенно важно передать эту информцию людям пенсионного возраста, так как они чаще всего, ввиду своей доверчивости страдают от противоправных действий этих жуликов. 

Оконные мошенники – схема №1. Служба оконного сервиса (СОС)

Именно так называют себя люди, которые звонят вам и всеми силами пытаются причинить добро и нанести пользу. Иногда они представляются более пафосно – служба международного сервиса (СМС). Говорят быстро, уверенно, затуманивают разум словом «бесплатно» и прочим джентльменским набором психологических рекламных трюков.

Схема стара, как мир

Итак, вам звонят, представляются СОС, СМС или как-то еще, уверенно сообщают, что сотрудничают с известными оконными производителями (например, с нами) и перечисляют их названия. На вопрос, откуда вы узнали мой номер телефона, не менее уверенно сообщают, что собственно этот оконный производитель и предоставил им эту информацию.

Далее вам предлагают бесплатно провести диагностику пластикового окна. То есть даром. Звучит заманчиво, да? При этом они готовы приехать чуть ли не в этот же день, буквально «вот уже стоим у вас под дверью и мечтаем проверить ваши окна».

Дальше интереснее

Оконные мошенники действительно приезжают и действительно проверяют. И результат проверки всегда такой, что выхода только два: в только что проверенное окно или дорогостоящий ремонт. И совершенно неважно, что ваше окно в общем-то никак вас не беспокоило. Вдруг выяснится, что фурнитура требует срочной регулировки, иначе еще два дня и всё заклинит, заскрипит и отвалится. Что уплотнитель вообще ни в какие ворота не лезет и непонятно, как можно с ним дальше жить. И тому подобное. И пока вы медленно умираете от жалости к своему окну, вам озвучивают стоимость дорогостоящего ремонта. И обычно люди на него соглашаются, потому что мошенники – великолепные психологи и ужасно не хочется, чтобы что-нибудь отвалилось от любимого окна и упало на любимую машину, которая припаркована прямо под ним.

В чем обман

Во-первых, ни мы, ни какие другие оконные производители, никому и никогда не даем телефоны своих клиентов!

Это конфиденциальная информация, которая не подлежит распространению. Не верьте, если кто-то убеждает вас в обратном.

Во-вторых, в 99% случаев окна не требуют такого ремонта, на который вас пытаются развести. Всё, что они хотят – это заработать на вас в пик сезона.

В-третьих, если ваше окно действительно стало как-то не так функционировать, появились продувания или что-то еще, то всегда обращайтесь в гарантийно-ремонтные службы компаний, где вы это окно заказывали. Во-первых, возможно, гарантия на окно еще не закончилась, и ремонт вам сделают бесплатно, а, во-вторых, никто, лучше производителей, не знает свой продукт так хорошо. И ремонт будет производиться профессиональными инструментами, с использованием только оригинальных и качественных запчастей и, главное, – обученными специалистами.

Не ведитесь на этот оконный развод!

Оконные мошенники – схема №2. Воры

Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.

Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.

Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.

Оконные мошенники – схема №3. "Работники пенсионного фонда"

Нет лучшего клиента для оконного мошенника, чем пенсионер. Это самая убеждаемая и доверчивая аудитория. Самая благодатная почва для обманных оконных схем.

На это раз вам позвонят, представятся работниками пенсионного фонда и предложат субсидию на ремонт или установку нового пластикового окна. И тут же, прямо не отходя от кассы, по телефону попросят продиктовать номер вашей банковской карты. Вы даже представить себе не можете, какой огромный процент пенсионеров ведется на это и диктует номер. Все деньги с карты снимаются и в итоге ни окон, ни субсидии – ничего. И самое ужасное, что сделать с этим ничего нельзя. Не поможет ни заявление в полицию, ни гневные письма в банк. Потому что схема устроена так хитро, что, по сути, вы сами, своими собственными руками переведете им деньги.

Как не попасться на удочку оконных мошенников

При поступлении любого звонка от некоего оконного или еще какого-нибудь сервиса, как бы соблазнительно не звучало слово «бесплатно», каким бы уверенным не был голос «представителя компании», прежде чем на что либо соглашаться, позвоните нам и уточните, проводим ли мы такую диагностику, действительно ли наши сотрудники обзванивают клиентов.

Если звонок поступил якобы из пенсионного фонда, то позвоните в пенсионный фонд, чтобы убедиться, что это реальное предложение, а не обман.

А можно вообще никуда не звонить и просто повесить трубку, потому что в 100% случаев такие звонки – оконное мошенничество.

В дополнение к вышеизложенному, если соберётесь заказывать пластиковые окна с монтажом, остекление балкона и т.д. проверьте компанию по реквизитам, сейчас участились случаи, когда на сайте компании указываются не достоверные данные, такие как: не существующее ООО или ИП с не существующими регистрационными данными, заказывая окна в таких организациях есть большой риск оказаться без денег или в лучшем  случае "без гарантии". Самый простой способ проверки компании по ОГРН, названию организации можно провести на этом сайте: https://www.rusprofile.ru/

Будьте бдительны и всё будет хорошо.

ФУРНИТУРА ДЛЯ ОКОН

представляет из себя комплекс подвижных металлических элементов, который служит для прижима и проветревания створок, так же сюда входят ручки и декоративные накладки.

Выбирая окна себе домой мы очень часто сталкиваемся с тем, что вроде бы одни и те же окна стоят по разному и выбираем самые дешевые не задумываясь, а может есть в чем то отличие? Так вот, как правило, таким отличием на котором могут сэкономить не добросовестные продавцы это фурнитура. Для простого обывателя пластиковое окно это, прежде всего стеклопакет и рама, но вот любой специалист Вам скажет, что при выборе изделия из ПВХ очень важна фурнитура. Именно от ее качества зависит то, как долго и хорошо будет служить конструкция. Насколько плотно будут прижиматься створки, и какими дополнительными функциями будут оснащены. При выборе фурнитуры стоит уделить внимание марке, качеству сборки и дополнительным особенностям. Все это позволит Вам получить окно, которое будет служить  верой и правдой.

Специалисты нашей компании имеют большой опыт на рынке установки пластиковых окон и специально для Вас составили список самых лучших производителей.

В первую очередь хотелось бы рассказать о фурнитуре Siegenia Titan. Её можно по праву назвать элитой. Из всех далее представленных фирм. Оконная фурнитура Siegenia является самой дорогой, но на это есть свои причины. В отличие от стандартных пяти точек прижима она обладает семью, а это значит, что сквозняки вам не грозят. Кроме того эта фурнитура лучше всего подходит для окон не стандартных размеров и форм на которые более дешевые даже не ставятся. И еще один факт, который делает ее лидером это устойчивость к взлому.  Элементы Siegenia выдерживают максимальную нагрузку 1.5 тонны, в то время как стандартные показателями остальных фурнитур варьируются в районе 600 кг.

Фурнитура производства фирмы ROTO. Она является самой распространенной на нашем рынке. По соотношению цена и качества, это безусловный лидер. Данная фурнитура выпускается во множестве модификаций и оснащена различные дополнительными функциями, которые так важны в эксплуатации (защита от захлопывания, микролифт, безопасность детей и т.д.) Кроме того отличительной особенностью ROTO является плоский запорный язычок, который позволяет закрывать окно с минимальными усилиями благодаря распределению давления по всей площади касания. Благодаря этому решению увеличивается срок службы всей фурнитуры. 

MACO это фурнитура австрийского производства очень хорошо себя зарекомендовала на рынке. Обладает большим набором различных опций, тут Вам и различные ограничители, микролифт, многоступеньчатое проветривание, благодаря чему Вы всегда подберете себе то что необходимо. Кроме того имеет до шести степеней противозломной защиты. Имеет презентабельный вид и возможность установки скрытых петель. Но отличительными особенностями этой фурнитуры является, то, что все металлические детали покрываются водоотталкивающимся воском.

GU фурнитура производится немецким концерном. Многофункциональная и надежная фурнитура для среднего сегмента рынка.

Остекление частного дома или коттеджа это один из важных моментов при строительстве. Ведь от него зависит качество и комфорт проживания, а так же бюджет выделяемый на отопление. Самое главное подойти к этому вопросу разумно и взвешенно. 

Базовым принципом при выборе окон является: исходный материал, бренд, производитель, какой фурнитурой укомплектованы, какие тепло-шумо-изоляционные показатели они имеют. Ведь от этого в корне зависит дальнейшая их эксплутация и расходы на ремонт и отопление.

На что следует обратить внимание, если Вы сделали выбор в пользу пластиковых окон?

1. Какое армирование внутри профиля, это особенно важно для владельцев домов из дерева, так как окна с тонкой армировкой при просадке дома могут быть деформированы из-за недосточной жёсткости, минимум для армировки это 1,4 мм , обязательно оцинкованная. Армирование должно иметь форму буквы Г с вальцовкой по краям или замкнутый квадрат;
2. Монтажная глубина пластикового профиля, желательно не менее 70 мм и наличие трёх, пяти и выше камер. Оптимально 5 штук для Центрального региона России. Этот показатель влияет на промерзание профиля при экстремально резких разницах температур на границе дом-улица;
3. Сам профиль должен иметь толщину наружных стенок не менее 2,7 мм, идеально ровную глянцевую поверхность, не иметь в своём составе вредных веществ, не выгорать от ультра-фиолетового излучения;
4. Стеклопакет не менее двух воздушных камер, рекомендуется энергосберегающее напыление на внутреннюю стенку стеклопакета и заполнение газом Аргон, если позволяет бюджет, то можно установить пластиковые дистанционные рамки, чтобы снять не значительный мостик холода. Стеклопакет занимает основную площадь остекления, поэтому на его функционале не стоит экономить принципиально;
5. Уплотнительные резинки: 2 и более контуров. Желательно не экструдированных в сам профиль, так как в дальнейшей эксплуатации они не взаимозаменяемы. Дешевые не оригинальные уплотнительные резинки быстро ссыхаются и их придётся менять, от них зависит плотность прилегания створок к раме, герметичность помещения.
6. Фурнитура это один из наиболее значимых элементов любого современного окна, на ней тоже нет смысла экономить, так как от её исправности, зависит вся эксплуатация оконных и дверных конструкций. Одними из наиболее популярных и зарекомендовавших себя как самые надежные являются: Roto NT, Siegenia Titan, Maco. 
7. Качество сборки и сам завод изготовитель все выше перечисленные факторы используют в своей работе. Обратите внимание на репутацию изготовителя, почитайте отзывы. Спросите у продавца, если это дилер, откуда они берут светопрозрачные конструкции, есть ли сертификаты, как долго они на рынке?

Обязательно проверьте компанию подрядчика по нескольким параметрам, прежде чем доверить им выполнение услуг по остеклению своего дома, а именно: 

• Официальная регистрация ИП, ООО и др.
• Сколько лет работают на рынке?
• Посмотрите портфолио и отзывы, не только на официальном сайте, но и других ресурсах.
• Имеет ли компания подрядчик офис?
• Какой срок гарантии дают на конструкции и на сам монтаж?
• Имеются у компании лицензии, сертификаты и подписывают ли договора?
• Спросите как будет выполнятся монтаж, наличие монтажных лент при установке.

В современном производстве для подоконников используется широкий спектр исходных материалов. Исходя из запланированных расходов, вкусовых предпочтений, особенностей интерьера и условий внутри помещения.

Самыми популярными материалами для производства подоконников относят: поливинилхлорид (ПВХ), натуральную или комбинированную древесину, МДФ, искусственный или натуральный камень.

Пластиковые подоконники - самый распространённый вид, их обычно используют когда устанавливают пластиковые окна. Они недорогие и обладают неплохой прочностью и хорошей устойчивостью к изменениям температуры и влажности. Однако они "впитывают" грязь и на торцы всегда устанавливаются заглушки из вторичного пластика, которые со временем желтеют. Экологичность и эстетика — это самые слабые качества дешевых подоконников. В современном ремонте дома или квартиры пластиковые подоконники обычно не используют. Цена на стандартный подоконник от 500 руб.за погонный метр при глубине полки 500 мм. Нарезаются с шагом 50 мм. Так же дешевые подоконники бывают ламинированными, их стоимость дороже.

Деревянные подоконники — самые экологически чистые и имеют приятные на ощупь тактильные ощущения.  Имеют высокую прочность, но требуют ухода и плохо переносят излишнюю влажность в помещении. Прекрасно сочетаются с деревянными или пластиковыми окнами, которые имеют ламинацию под ценные породы дерева. Рекомендуется выбирать твердые породы древесины ­— лиственницу, дуб или бук. Цена на стандартный подоконник от 5000 руб.

Подоконники из МДФ и ДСП являются промежуточным вариантом между пластиковыми и деревянными подоконниками — обладают приятным внешним видом, не требуют ухода, зато очень уязвимы от влаги. Требуют очень точного предварительного замера, так как подгонка размера на месте невозможна. Цена на стандартный подоконник от 1500 руб.

Подоконники из искусственного или натурального камня обладают самыми лучшими эксплуатационными качествами, и лишь их цена и плохая теплоизоляция являются их недостатками. Для белых пластиковых окон светлый искусственный камень — это лучшее решение. Цена на стандартный подоконник от 15000 руб. за квадратный метр. Бывают матовые и глянцевые по фактуре. Главным отличием искусственного камня перед натуральным является его ремонтопригодность. Так как уронив на него тяжелый предмет его трещины можно легко заполировать специальным составом и он не расколется при ударе. Услуга ремонта совсем недорогая примерно 1500 рублей.

Компания "НАЙС-ОКНА" предлагает на выбор любые подоконники российского производства и эксклюзивные подоконники производства Германии, Бельгии, Австрии. У нас можно заказать под Ваш размер подоконники от таких производителей как:  Альта-профиль, Мёллер, Данке, Эстера, Верзалит, Витраж, Кристалит, Комфорт, Вудмастер, Ликвидстоун, а так же других производителей по запросу. Сроки на изготовление от 1 до 7 дней. Так же у нас есть возможность заказать услуги по нарезке, доставке и установке подоконников. 

Уход за пластиковыми окнами

Несмотря на высокое качество пластиковых и алюминиевых оконных профилей, которые предлагает компания «Найс-окна», иногда система выходит из строя.

Причин поломки может быть несколько: неправильная эксплуатация и жёсткое обращение с конструкцией или отсутствие периодического ухода за окнами ПВХ. Что нужно знать и делать для того, чтобы пластиковые окна всегда оставались красивыми и функциональными?

- Мыть пластиковый профиль нужно не менее двух раз в год, при этом тщательно удалять скопившуюся пыль и грязь, особенно в проёме между рамой и створкой. Для мытья используются специальные моющие средства либо обычный мыльный раствор и мягкая губка. Категорически запрещается использовать абразивные чистящие средства и губки с жесткой поверхностью, либо использовать специальный раствор для чистки профиля от фирмы Rehau.

-Загрязнения со стеклопакетов удаляются по мере необходимости. Делать это можно так же с помощью мыльного раствора или чистящими средствами для стекла. Чтобы избежать появления непривлекательных разводов и пятен, после мытья конструкцию и стекла следует протереть сухой салфеткой. При мытье окон на высоте и снаружи, когда приходиться высовываться далеко за раму, используйте страховочный тросс или веревку! Еще лучше для этого используйте специальные чистящие щетки на палке.

- Особенного ухода требует и фурнитура окна – ведь именно она отвечает за правильное функционирование оконной конструкции. Несколько раз  в год все движущиеся части фурнитуры нужно смазывать специальным средством от Rehau или машинным маслом.

- Ухаживая за пластиковыми окнами, не следует забывать об утеплителях – резиновых уплотнительных прокладках, которые обеспечивают герметичность конструкции. Чтобы они со временем не теряли эластичность, их нужно периодически смазывать глицерином, специальным составом от Rehau. 

Помните, что и хорошие пластиковые окна могут прийти в негодность если за ними не ухаживать вовремя!

Компания Найс-окна представляет на российском рынке окон и металлопластиковых конструкций оригинальную оконную ручку REHAU Linea Design.
Ручка  REHAU Linea Design  повышает функциональность и надёжность окна, а также имеет безупречный эксклюзивный дизайн, удовлетворяющий самые взыскательные вкусы потребителей.

   Оконная ручка REHAU Linea Design имеет технологию Hoppe Secustik, запатентованный запорный механизм которой, препятствует попыткам открыть ручку извне помещения. Механизм между ручкой и четырёхгранным штифтом запорного элемента действует как блокиратор, обеспечивая нормальное функционирование ручки изнутри помещения, но блокируя ручку при попытке открытия снаружи с применением инструмента для взлома.

Таким образом, ручка REHAU Linea Design — это ощутимый плюс в безопасности Вашего дома, обладающий к тому же привлекательным современным дизайном. Ручка изготавливается из высококачественного, стойкого к коррозии сплава, который защищает её от внешних воздействий (влажность, воздух, механические воздействия). Ручка легка и проста в применении и уходе.

При повороте ручки штифты безопасности заходят в специальные отверстия в корпусе. При попытке взлома оконная ручка блокируется.

По желанию клиента мы можем комплектовать наши окна Рехау ручками Рехау Линеа.

Информацию уточняйте у менеджера.

Окно в детской комнате – главное окно в каждом доме! Каким должно быть главное окно в доме?

Правильно - самым лучшим по всем параметрам! Ведь детская – это не просто комната! Это маленький мир, где детишки делают первые шаги, отдыхают от них, взрослеют, играют, учатся... Но главное – оно должно быть абсолютно безопасным!

По данным исследований, более тысячи детей по всей России ежегодно погибают, выпадая из окон и разбиваясь. Всплеск печальной статистики несчастных случаев с детьми приходится на весенне-летний период, когда окна чаще всего бывают открыты для проветривания. Трагедии происходят из-за вполне понятной неспособности ребенка реально оценить опасность, а также из-за совершенно непонятной беспечности родителей, допускающих пребывание детей без присмотра вблизи открытых окон.

Пакет «Безопасное детское окно»: на страже здоровья детей!

На основании опросов репрезентативной группы сознательных и осторожных родителей-покупателей, мы разработали особый пакет опций «Безопасное детское окно», включающий лучшие технические решения для усиления ключевого параметра окна в детской комнате.

Бдительным мамам и папам рекомендуем заказать для детской комнаты окно, оснащенное специальными опциями, которые исключат естественные риски и опасности, возникающие, когда маленькие дети находятся вблизи окон!

1. Особый ударостойкий стеклопакет

с защитной пленкой, которая не даст стеклу разлететься на множество острых и опасных осколков, если маленький озорник, расшалившись, угодит в стекло мячом  или другим предметом.
Кроме того, такие стекла эффективно выполняют антивандальную функцию.

2. Немецкая фурнитура Tilt&Turn (G-U)

С откидно-поворотным механизмом открывания в фурнитуре Tilt&Turn для откидывания створки ручку достаточно повернуть лишь на 900 (из положения вертикально вниз в горизонтальное положение), а чтобы распахнуть створку, ручку нужно повернуть на 1800 (вертикально вверх). Так вы можете быть гораздо спокойнее за жизнь и здоровье малышей. Во-первых, маленькие детки не догадаются повернуть ручку на 1800 (и большинству из них это будет просто не под силу), а во-вторых, если створка уже откинута, то ручка блокируется, и ребенок физически не сможет провернуть ручку, чтобы распахнуть окно.
Tilt&Turn практически исключает естественные риски и опасности, возникающие, когда маленькие дети находятся вблизи открытых окон! Мы предлагаем вам комплект Tilt&Turn-фурнитуры по цене стандартной поворотно-откидной!

3.Фирменная ручка  с ключом Roto или G-U) + стандартная ручка Schüco – на вырост!

Фирменная ручка с ключом это стандартная защита детей от самостоятельного открывания оконных створок в отсутствии взрослых. Закрывая на ключ створку вы можете быть спокойны, что дети в безопасности, эти ручки достаточно надежно запирают механизмы фурнитуры таким образом, что окно дети не смогут открыть самостоятельно. Так же есть съемная ручка и заглушка (розетка) монтируются вместо стандартных оконных ручек на все створки. Открывание створки производится особой съемной ручкой через отверстие в розетке, которое закрывается специальной шторкой. Заглушка (розетка) выполняет декоративную и защитную функции. Она прячет технологическое отверстие, когда съемная ручка снята, а створка зафиксирована в закрытом положении, и одновременно ограничивает доступ ребенка к оконным механизмам. Когда ребенок подрастет, заглушки легко поменять на обычные ручки: полный комплект стандартных ручек мы предлагаем в подарок!

Обо всем остальном тоже стоит подумать – речь о Ваших детях! 

Экологичность

Пластиковые окна, предлагаемые нашей Компанией, не подвержены старению и выцветанию, не содержат в составе и не выделяют вредных веществ, изготавливаются из органических материалов. Экологическая безопасность всей нашей продукции подтверждена многочисленными сертификатами и протоколами испытаний.

Звукоизоляция

Очень важным критерием для детской комнаты является звукоизоляция окна. Качественное пластиковое окно защищает ребенка от посторонних шумов. Высокая звукоизоляция достигается применением широкого многокамерного профиля и стеклопакета со стеклом увеличенной толщины и дистанционными рамками различной ширины.

Теплоизоляция

Сохранение тепла и отсутствие сквозняков зимой, защита помещения от перегрева летом – обязательные требования для детской комнаты. Качественная немецкая фурнитура и эффективные уплотнители обеспечивают плотный притвор и высокую герметичность, а особые энергосберегающие и мультифункциональные стекла помогают сохранять тепло зимой и прохладу летом (одновременно экономя электроэнергию!).

Дизайн

Каждая деталь интерьера детской комнаты требует особенного, тщательного и трепетного внимания. Мы предлагаем целый набор возможностей, как сделать окна в каждой детской важнейшим и притягательным эстетическим акцентом интерьера. Отличный вариант – наша суперновинка! – окно-светильник, декорированное техникой «Пескоструй» с интегрированной смарт-подсветкой стеклопакета. Каждый вечер окно детской будет превращаться в волшебный ночник, из которого на детскую подушку будет струиться не только мягкий свет, но и ощущение уюта, осенней или зимней сказки и таинственности.